Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại m88moi

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do m88moi cung cấp tại tên miền m88moi.lat, bao gồm nền tảng cá cược thể thao, Casino trực tuyến, các trò chơi Đá Gà, Nổ Hũ, Liêng và tất cả tính năng liên quan. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Chính sách này chỉ điều chỉnh việc xử lý thông tin trên nền tảng của m88moi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thực tiễn bảo mật của bên thứ ba mà bạn có thể liên kết hoặc giao dịch độc lập.

1.1 Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại m88moi, bao gồm người dùng đang hoạt động, người dùng không hoạt động và người dùng đã đóng tài khoản (trong giới hạn thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định).

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

m88moi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng cơ bản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin địa chỉ: tỉnh/thành phố, quận/huyện (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm phục vụ xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin xác minh danh tính: số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh selfie, ảnh giấy tờ tuỳ thân (chỉ khi có yêu cầu xác minh tài khoản).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử nạp và rút tiền tính bằng VNĐ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời lượng phiên, nút đã nhấp, trò chơi đã tham gia, tỷ lệ kèo đã đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: cookie phiên, cookie tuỳ chọn, cookie phân tích hiệu suất (xem Mục 6 để biết chi tiết).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và kết quả trò chơi.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên, phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền và gian lận.
3. Hỗ trợ khách hàng: giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại, gửi thông báo về tài khoản và giao dịch.
4. Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
5. Tiếp thị có chọn lọc: gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
6. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

m88moi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chuyển thông tin cần thiết cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền (ví dụ: cổng thanh toán trung gian). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số chức năng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) được cung cấp bởi các đối tác kỹ thuật. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài dịch vụ được uỷ quyền.

4.3 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của m88moi hoặc người dùng khác.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà m88moi đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

m88moi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của bạn.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tuỳ chọn: ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tuỳ chỉnh giao diện và cài đặt trò chơi yêu thích của bạn.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (không nhận dạng cá nhân).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

m88moi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối truyền tải dữ liệu.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán mã hóa một chiều — không ai tại m88moi có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, tuỳ theo loại dữ liệu:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu phân tích và hành vi: tối đa 24 tháng ở dạng tổng hợp, sau đó bị ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: cho đến khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin, sau đó bị xóa trong vòng 30 ngày.

9. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

Dịch vụ của m88moi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m88moi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ m88moi.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 5.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Chat trực tuyến: hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat của nền tảng (sau khi đăng nhập).